La visita se cierra con evidencia, no con un 'ya quedó'
Agenda que detecta traslapes, orden de trabajo con checklist, evidencia obligatoria con foto y firma, y material que descuenta del inventario. El técnico trabaja desde su app, incluso sin señal.
Cómo se hace hoy
Una instalación se agenda por WhatsApp, el técnico avisa por mensaje que ya quedó, el material que usó nadie lo apunta y la evidencia son dos fotos en la galería de su teléfono. Cuando el cliente reclama un mes después, no hay con qué sostener qué se hizo.
Las visitas se agendan contra la jornada, la capacidad y las zonas del instalador, y dos visitas en el mismo horario con la misma persona se rechazan al agendar, no el día de la cita.
Cada orden lleva su recorrido: ir al domicilio, registrar llegada, hacer las tareas y cerrar. Cada paso sella su hora real, que es lo que después permite decir cuánto tarda una instalación de verdad.
No se puede cerrar una visita sin la evidencia que configuraste: fotos, firma del cliente y equipo escaneado. La firma queda con su hora, y el material usado descuenta del inventario del técnico.
El técnico no siempre tiene cobertura donde instala. La app guarda las visitas, el checklist y la evidencia en el teléfono y sube todo cuando vuelve la señal, sin perder el avance del día.
Lo que te llevas