Todo lo que hace ISP Hub, función por función.

El plan define velocidad, precio y política

Un plan lleva su ancho de banda, su precio, su recargo y su filtrado DNS. Cambiar a un cliente de plan reconfigura su servicio en la red y prorratea la factura, en un solo paso.

Cuánto entra, cuánto sale y cuánto queda

Ingresos, egresos, compras y gastos fijos recurrentes en un solo panorama, separados de la cobranza a clientes. Para saber si el mes cerró bien, no sólo si te pagaron.

Firma el cliente, no tú por él

Plantillas de contrato que el cliente firma desde su portal. Queda su IP, la fecha y la huella criptográfica del documento firmado, así que el contrato se puede sostener después.

Un solo expediente, no seis hojas de cálculo

Datos, servicio, equipo, plan, facturas, tickets, contrato y visitas del mismo cliente en un lugar. El alta deja el servicio listo para que Red lo active, sin volver a teclear nada.

Nada se cae entre dos personas

Cada reporte es un ticket con estado, responsable e historial, abierto desde el portal del cliente o por tu equipo. Si hace falta ir, el ticket se escala a orden de trabajo sin perder el hilo.

Avisas una vez, lo ven todos

Publica un aviso de mantenimiento o de incidencia y aparece en el portal de tus abonados. En vez de cien mensajes iguales explicando el mismo corte programado.

Dónde están tus abonados, de verdad

Tus clientes y zonas sobre el mapa, con su estado de servicio. Sirve para planear la ruta del día y para ver si una caída es de un cliente o de toda una colonia.

Aprovisionar fibra sin abrir telnet

Alta de OLT, descubrimiento de ONU y aprovisionamiento verificado contra el equipo. La WiFi del abonado se cambia en remoto por TR-069, sin pedirle que le mueva a nada.

PPPoE sin administrar un RADIUS

Credenciales PPPoE asignadas en automático al dar de alta el servicio, sesiones en vivo y cortes de velocidad por CoA sin reiniciar a nadie. Aislado por ISP.

Volver a la configuración buena en minutos

Respaldo automático y programado de tus routers y OLT, con historial y restauración por secciones. Con verificación de que el respaldo trae contenido: un archivo vacío no es un respaldo.

Accesos para zonas compartidas

Portal cautivo con sus accesos, para plazas, parques y espacios compartidos, administrado desde el mismo panel que el resto de tu red.

Dónde está cada ONU y quién la tiene

Equipos por número de serie, con movimientos, asignación a técnico y a cliente. El material que se usa en una visita sale del inventario solo, sin que nadie lo apunte aparte.

Ingresos y morosidad sin armar la hoja

Ingresos, morosidad, crecimiento y comportamiento de cobro, calculados sobre tus datos reales. Para decidir con números y no con la sensación de cómo va el mes.

Cómo se hace, con capturas del panel

Guías paso a paso dentro del propio panel, con capturas reales, empezando por los primeros pasos. Para que dar de alta a alguien de tu equipo no dependa de que tú tengas tiempo.

Cada quien ve lo que le toca

Invitas a tu equipo con el rol que le corresponde, desde cajero hasta técnico de planta. Y cuando alguien se va, lo das de baja: pierde el acceso al panel y a la app al instante, y los datos de clientes que tenga descargados en su teléfono se borran.

Quién hizo qué, y cuándo

Toda acción que toca dinero, red o datos de un cliente queda registrada con su autor, su hora y su IP. Sirve para aclarar un cobro discutido y para saber qué cambió antes de que algo dejara de funcionar.